Service
Nachstehend erhalten Sie allgemeine Informationen zu unseren Serviceleistungen sowie die gesetzlichen Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr.
Verkäufer
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Pferdesporthaus Loesdau GmbH & Co. KG, vertreten durch Pferdesporthaus Loesdau Verwaltungs-GmbH, diese vertreten durch die Geschäftsführer Jürgen Loesdau und Dr. Björn Schützenauer, Hechinger Str. 58, 72406 Bisingen.
Unser Logistikcenter
Unser Logistikcenter in Bisingen umfasst ca. 18.000 m² und ist somit im Bereich Reitsport eines der größten und modernsten in Europa.
Dabei werden 95% der eingehenden Bestellungen noch am selben Tag bearbeitet. Wir bemühen uns, alle Bestellungen komplett auszuliefern, jedoch können bedingt durch Lieferengpässe unserer Vorlieferanten Teillieferungen entstehen. Selbstverständlich werden diese Nachlieferungen in Deutschland und Österreich portofrei versandt. Irrtümer in der Darstellung bezüglich Modell, Design, Qualität, Farbe und Größe behalten wir uns vor.
Bestellservice
Unseren telefonischen Bestellservice erreichen Sie von Montags bis Freitags zwischen 07:30 und 22:00 Uhr, Samstags von 07:30 - 19:00 Uhr und sonn- und feiertags von 09:00 - 19:00 Uhr unter der Rufnummer 0180 - 56 37 328*.
Vertragsschluss
- Bei einem Vertragsschluss über das Internet kommt der Vertrag zwischen Ihnen und uns wie folgt zustande:
- Sie geben in der Bestellmaske die erforderlichen Daten ein.
- Die Bestelldaten können Sie bis zur Bestätigung der Schaltfläche "Bestellung absenden" jederzeit ändern.
- Vor der Bestellung haben Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren. Sofern Sie nach Eingabe sämtlicher Bestell- und Kontaktdaten die Schaltfläche "Bestellung absenden" anklicken, so geben Sie uns gegenüber eine verbindliche Erklärung über die in Ihrem Warenkorb befindlichen Waren auf Abschluss eines Kaufvertrages ab (Angebot).
- Der Eingang Ihrer Bestellung wird Ihnen unmittelbar nach Absenden der Bestellung über die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse bestätigt. Der Vertragsschluss erfolgt mit separater Bestellungsannahme per E-Mail oder direkt mit der Warenauslieferung an Sie.
- Bei einem Vertragsschluss per E-Mail, Telefon, postalisch oder per Telefax geben Sie bitte am Telefon, in der E-Mail, auf dem Schriftstück oder im Telefax Ihre persönlichen Daten einschließlich E-Mail-Adresse und Telefax-Nr. soweit vorhanden neben den bestellten Waren an. Mit dem Absenden der E-Mail, dem Brief/der Postkarte, des Telefaxes oder mit der Erklärung am Telefon geben Sie eine verbindliche Bestellung auf Abschluss der aufgeführten bzw. mündlich erwähnten Waren. Die Bestellungsannahme wird entweder nochmals auf dem selbe Wege erfolgen oder mit Auslieferung der bestellten Ware.
Informationen zu einzelnen Bestimmungen des Vertrages
- Allgemeine Geschäftsbedingungen
Es gelten unsere jeweils gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen - Merkmale und Beschaffenheiten
Merkmale und Beschaffenheiten der Waren und Dienstleistungen sowie Preisangaben sind unmittelbar im Zusammenhang mit dem dargestellten Produkt beschrieben und aufgeführt. - Speicherung Vertragstext
Wir speichern den Vertragstext bei Bestellungen über unseren Internetshop und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail. Die AGB können Sie jederzeit auch hier einsehen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in unserem Kunden Log-In-Bereich einsehen, sofern Sie sich ein optionales Online-Kundenkonto angelegt und sich vor Absendung der Bestellung in Ihr Online-Kundenkonto eingeloggt haben. - Zahlung und Erfüllung
Die Einzelheiten hinsichtlich der Zahlung und Erfüllung können Sie unseren jeweils gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen entnehmen.
Liefer- und Versandkosten
Die Einzelheiten zu den Versandkosten sind in der separaten Rubrik Porto- und Verpackungsanteil aufgeführt.
Zahlungsbedingungen
Die Einzelheiten zu den Zahlungsbedingugen sind in der separaten Rubrik Bestell- und Zahlungsbedingungen aufgeführt.
Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben ein 21tägiges Widerrufsrecht.
Das Widerrufsrecht ist gemäß § 312 d Absatz 4 Nr. 1 BGB ausgeschlossen, wenn Sie als Verbraucher zu priva-ten Zwecken Waren nach Ihren persönlichen Wünschen z. B. mit Bestickungen versehen oder Maßanfer-tigungen durchführen lassen, oder bei Audio- oder Videoaufzeichnungen sowie Software, sofern die Ver-siegelung geöffnet wurde. Hiervon unberührt bleiben Mangelbeseitigungssprüche von Ihnen, sofern die Vertragsleistung mangelhaft ist.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sofern Sie als Verbraucher Ihre Bestellung in unserem Internetshop, per Mail, per Telefax, telefonisch oder aus unserem Katalog per Post (also mittels Fernkommunikationsmittel) abgegeben haben, können Sie Ihre Vertragserklärung innerhalb von 21 Tagen (3 Wochen) ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware bei Ihnen als Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an:
Pferdesporthaus Loesdau GmbH & Co. KG, Hechinger Str. 58, 72406 Bisingen Telefax: +49 (0)180 55 55 910 (0,14€/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42€/Min. ) Email: retouren@loesdau.de.
Die Rücksendung hat ausschließlich an unsere Postanschrift Pferdesporthaus Loesdau GmbH & Co. KG, Hechinger Str. 58, 72406 Bisingen zu erfolgen. Sofern Sie als Kunde in Österreich wohnen, ist die Rücksendung an das Pferdesporthaus Loesdau GmbH & Co. KG, Hauptpostamt, 6960 Wolfurt/Bahnhof, Österreich zu richten.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Im Falle des wirksamen Widerrufs ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
