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Häufig gestellte Fragen
Rücksendungen
- Wie sende ich ein Paket zurück?
- Wie lange kann ich etwas zurücksenden?
- Wer zahlt den Rückversand?
- Wohin wird mein Geld zurückerstattet?
- Wie sende ich Ware zurück, die ich nicht online gekauft habe?
- Kann ich telefonisch oder online bestellte Ware in einem Pferdesporthaus zurückgeben?
- Wie erhalte ich einen Rücksendeaufkleber?
- Ist meine Rücksendung bei Loesdau angekommen?
- Ist mein Umtauschwunsch/Neubestellung bereits bearbeitet?
Bestellungen
- Wie kann ich online oder telefonisch einen Gutschein einlösen?
- Kann ich mehrere Gutscheine bei einer Bestellung einlösen?
- Was bedeutet eine Komplettlieferung?
- Wo kann ich bei einer Online-Bestellung eine Bestickung notieren?
- Wie kann ich etwas meiner abgeschlossenen Bestellung hinzufügen?
- Wie kann ich einen Artikel oder einen ganzen Auftrag stornieren?
Größen
- Welche Größe passt meinem Pferd?
- Wie erfahre ich, ob ein Artikel klein oder groß ausfällt?
- Was mache ich, wenn bei Mini-Chaps oder Stiefeln in der Größentabelle meine Höhe oder Weite nicht genau gelistet ist?
- Was bedeuten die Abkürzungen VB, WB, KB?
- Was bedeuten die Abkürzungen Po, COB oder Full?
- Was bedeuten die Abkürzungen SQ, Q, FQ, XFQ, XXFQ bei Westernsätteln?
Zahlung
- Wann muss ich spätestens meine Rechnung bezahlen?
- Warum kann ich nicht auf Rechnung bezahlen?
- Warum bekomme ich eine Zahlungsaufforderung, obwohl ich per PayPal bezahlt habe?
- Wie erhalte ich, bei Ausfuhr meiner Ware, die Mehrwertsteuer zurück, wenn ich im Onlineshop bestellt habe?
- Wie erhalte ich, bei Ausfuhr meiner Ware, die Mehrwertsteuer zurück, wenn ich in einer Loesdau Filiale eingekauft habe?
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reiten@loesdau.de
1) Gültig vom 30.01.-01.02.2026 ab einem Bestellwert von 49 €, innerhalb Deutschland, Österreich und Luxemburg, für Verbraucher, ausgenommen Speditionsware, Sperrgutartikel und Futtersäcke ab 10 kg.
2) Gültig für ausgewählte Produkte, die mit "Winter SALE" gekennzeichnet sind. Nur solange der Vorrat reicht. Gilt auch in den Loesdau Pferdesporthäusern.
3) Gültig auf ausgewählte Horse-friends Pferdedecken "Hamburg". Nur solange der Vorrat reicht. Gilt auch in den Loesdau Pferdesporthäusern.
4) Gültig am 14.02.2026 und nur solange der Vorrat reicht, ausgenommen bei Bestellungen von Gutscheinen und Speditionsartikeln.
5) Gültig beim X-Mas Late Night Shopping 2025 für den Zeitraum der verlängerten Öffnungszeiten in deinem o.g. Loesdau Pferdesporthaus. (Von den Rabatten ausgeschlossen: Deckenwaschservice, Stick-service, Sättel, Sattelanprobe vor Ort, Bücher, Zeitschriften, Kalender, Bild-, Ton- und Datenträger, Futtermittel und Zusatzfutter für Pferde und Hunde, Gutscheine, Reparaturen, Lebensmittel und Dienstleistungen). Nicht gültig für die Marken Kentucky Horsewear, Kentucky Dogwear, Grooming Deluxe, Dy’on, Polar, Garmin, Activomed, Prestige und Flexineb.
6) Gültig vom 15.09.-15.10.25 und nur solange der Vorrat reicht. Gilt auch in den Loesdau Pferdesporthäusern, außer in unseren Outlets.
7) Nur online einlösbar. Gilt ab 75 € Mindesteinkaufswert und ist ab Erhalt 30 Tage gültig. Aktionscode einmalig einlösbar und nicht mit anderen Aktionen kombinierbar! (Von den Rabatten ausgeschlossen: Deckenwaschservice, Stickservice, Sattelanprobe vor Ort, Bücher, Zeitschriften, Kalender, Bild-, Ton- und Datenträger, Futtermittel und Zusatzfutter, Gutscheine, Reparaturen und Lebensmittel und alle Produkte der Marken Kentucky Horsewear, Kentucky Dogwear, Grooming Deluxe und Dy'on). Der Gutschein verfällt bei einer Rücksendung, die den Einkaufswert auf unter 75€ reduziert. Das Bonussystem greift nicht zusätzlich, der Einkauf wird jedoch auf das Bonussystem angerechnet.
8) Gültig vom 17.10.-31.10.2025 bei Bestellungen im Online Shop von mindestens einem Produkt, das mit „Neu“ gekennzeichnet ist. Der Gutschein-Code wird nach abgeschlossenem Onlinekauf per E-Mail versendet.
9) Bei jedem Einkauf im Pferdesporthaus Loesdau in Traiskirchen, nur solange der Vorrat reicht und nur am 18.10. und 19.10.2024.
Alle Preise in Euro, inkl. MwSt, zzgl.
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Gratis Versand ab 129 € innerhalb Deutschland, Österreich und Luxemburg, für Verbraucher, ausgenommen Speditionsware, Sperrgut und Futtersäcke ab 10 kg.
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