Zahlung

• Wann muss ich spätestens meine Rechnung bezahlen?

Wir bitten dich, den Rechnungsbetrag ab Erhalt der Rechnung innerhalb von 16 Tagen an uns zu überweisen.

• Warum kann ich nicht auf Rechnung bezahlen?

Das kann ganz unterschiedliche Gründe haben: Oft handelt es sich um eine Unklarheit in deiner Lieferanschrift. Liegt der Bestellwert deiner Bestellung oder der Wert deiner Rechnungen über 500 € ist eine Bezahlung auf Rechnung ebenfalls nicht möglich. Es könnte aber auch sein, dass noch offene Posten von dir oder von einer bei dir im Haushalt lebenden Person zu begleichen sind.

• Warum bekomme ich eine Zahlungsaufforderung, obwohl ich per PayPal bezahlt habe?

Leider mussten wir dir dein Produkt nachliefern. Wir können Geldbeträge bei PayPal aber nur für 28 Tage reservieren. Dein Paket konnte aber nicht innerhalb dieser Frist an dich verschickt werden. Der zu bezahlende Betrag ist deshalb wieder offen. Wir bitten dich deswegen, die Rechnung innerhalb von 16 Tagen zu begleichen.

• Wie erhalte ich, bei Ausfuhr meiner Ware, die Mehrwertsteuer zurück, wenn ich im Onlineshop bestellt habe?

Erforderliche Dokumente:

• Ausgefülltes Ausfuhrkassenzettel mit Stempel vom Zoll
• Originalrechnung

Bitte sende das ausgefüllte Formular (Ausfuhrkassenzettel), welches mit dem Zollstempel versehen ist, sowie die Originalrechnung an folgende Adresse:

Pferdesporthaus Loesdau GmbH & Co. KG
Buchhaltung
Hechinger Straße 58
72406 Bisingen
Deutschland / Germany

Die Erstattung der Mehrwertsteuer kann aus technischen Gründen aktuell nicht auf deinem Kundenkonto gutgeschrieben werden. Deswegen bitten wir dich folgendes immer mitzuteilen:

• Deine Kundennummer
• Deine Kreditkartendaten, wie Kreditkartennummer und Gültigkeit

Wir akzeptieren American Express, Visa und Mastercard

oder deine SEPA-Kontodaten, wie IBAN und BIC

Nach Bearbeitung der Rückerstattung, wird der Umsatzsteuerbetrag auf dem von dir angebenden Bank- bzw. Kreditkartenkonto rückerstattet.
Die eingegangene Rechnung, sowie das Formular behalten wir für unsere Unterlagen.

• Wie erhalte ich, bei Ausfuhr meiner Ware, die Mehrwertsteuer zurück, wenn ich in einer Loesdau Filiale eingekauft habe?

Erforderliche Dokumente:

• Ausgefülltes Ausfuhrkassenzettel mit Stempel vom deutschen Zoll
• Originalkassenbon

Beim Kauf in einer Loesdau-Filiale hast du zwei Möglichkeiten für die Mehrwertsteuer-Erstattung.

1. Erstattung in der Loesdau-Filiale

   Du kannst die Mehrwertsteuer-Erstattungen in der Filiale, in der du eingekauft hast, veranlassen. Eine Erstattung in einer anderen Loesdau-Filiale ist leider nicht möglich. Die Rückerstattung des Umsatzsteuerbetrages erfolgt über eine Auszahlung vor Ort oder kann auf dein Bankkonto gebucht werden.



2. Erstattung durch die Loesdau-Zentrale

Du kannst die Mehrwertsteuer-Erstattungen durch das Zusenden der notwenigen Dokumente an die Loesdau Zentrale veranlassen.
Erforderliche Dokumente:

• Ausgefülltes Ausfuhrkassenzettel mit Stempel vom Zoll
• Originalrechnung


Bitte sende das ausgefüllte Formular (Ausfuhrkassenzettel), welches mit dem Zollstempel versehen ist, sowie die Originalrechnung an folgende Adresse:

Pferdesporthaus Loesdau GmbH & Co. KG
Buchhaltung
Hechinger Straße 58
72406 Bisingen
Deutschland / Germany

Die Erstattung der Mehrwertsteuer kann aus technischen Gründen aktuell nicht auf deinem Kundenkonto gutgeschrieben werden. Deswegen bitten wir dich folgendes immer mitzuteilen:

• Deine Kundennummer
• Deine Kreditkartendaten, wie Kreditkartennummer und Gültigkeit

Wir akzeptieren American Express, Visa und Mastercard

oder deine SEPA-Kontodaten, wie IBAN und BIC

Nach Bearbeitung der Rückerstattung, wird der Umsatzsteuerbetrag auf dem von dir angebenden Bank- bzw. Kreditkartenkonto rückerstattet.
Die eingegangene Rechnung, sowie das Formular behalten wir für unsere Unterlagen.